努力,讓顧客感動!全程顧問式服務(wù)
當(dāng)消費者剛一開始考慮購買華碩產(chǎn)品時,就已經(jīng)被納入了華碩“全程顧問式服務(wù)系統(tǒng)”。無論售前、售中、售后,華碩時刻關(guān)注顧客,為顧客所想,緊密無縫的服務(wù)體系保證了解顧客的需求,強大的執(zhí)行力則確保滿足顧客的需求。即使是顧客自身尚未發(fā)現(xiàn)的潛在需求,華碩也已先行一步,讓顧客的廚房生活更快樂。
華碩“全程顧問式服務(wù)系統(tǒng)”,就是貫穿銷售前、中、后,以CRM信息平臺為基礎(chǔ)、以400全國服務(wù)熱線為中心,多名訓(xùn)練有素的服務(wù)隊伍為依托的專業(yè)服務(wù)體系。緊密圍繞顧客需求、及時快捷解決問題的專業(yè)的服務(wù),必須由專業(yè)的人員來實現(xiàn)。廚房電器在初次安裝,或者因用戶搬家和重新裝修引起的二次安裝,以及產(chǎn)品定時維護、維修時,不同的家庭會面臨完全不同的問題或多種多樣的突發(fā)狀況。華碩的服務(wù)工程師都經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)與上崗認(rèn)證,非常了解產(chǎn)品和用戶的問題,所以,無論何時,無論何地,無論顧客面臨如何棘手的問題,他們都將在趕到顧客身邊解決難題。
服務(wù)方針:及時 專業(yè) 感動 持續(xù)關(guān)懷。
服務(wù)原則:堅持以顧客感動為標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)熱線:400-7708-199
經(jīng)營有風(fēng)險,投資須謹(jǐn)慎
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